BG345 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখি।
তথ্য নিরাপত্তায় আমরা যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলি।
BG345-এর প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। BG345 কখনো এটা করেনি এবং করবেও না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যে কর্মীর সেটা দেখা দরকার সেই দেখতে পারেন। কাস্টমার সার্ভিস টিম পুরো তথ্য দেখে না — শুধু প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পারে।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় (সর্বোচ্চ ৫ বছর) পরে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
BG345-এর তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি BG345 (bg345.click)-এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। কোনো প্রশ্নে support@bg345.click-এ লিখুন।
BG345 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।
এই নীতিতে কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের ব্যবহার:
সংক্ষেপে: BG345 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা দিতে। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।
BG345 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
যা আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড। পেমেন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েতে সরাসরি প্রক্রিয়া হয়, BG345-এর কাছে পৌঁছায় না।
BG345 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য পায়:
BG345 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, নম্বর, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সাইট উন্নতি | ব্যবহারের প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
BG345 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হয়:
যাদের সাথে কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
BG345 কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি তিন ধরনের:
লগইন সেশন রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না। ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায় না।
কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইট উন্নত করতে। তথ্য অ্যানোনিমাইজড — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।
গেমের ভেতরের পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখা। না থাকলেও সাইট চলবে, তবে প্রতিবার নতুনভাবে সেটিং করতে হবে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স ও ফাংশনাল কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
BG345-এর সার্ভার ইউরোপে অবস্থিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (ISO 27001-সদৃশ) মেনে চলে। সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
কতদিন তথ্য রাখা হয়?
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর ব্যক্তি চিহ্নিত করা না যায়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশনা দেব।
BG345-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের তালিকা পাঠানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা-সাপেক্ষে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। যেমন মার্কেটিং ইমেইল না পেতে চাইলে সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।
আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য রাখি তা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bg345.click-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
BG345 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত বা মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তাহলে:
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান BG345 ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@bg345.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
BG345-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার ইউরোপে অবস্থিত। তবে কিছু পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) বাংলাদেশে বা এশিয়ার অন্য দেশে কার্যক্রম পরিচালনা করে।
যেকোনো দেশে তথ্য স্থানান্তর হলে আমরা নিশ্চিত করি:
BG345 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নতুন কোনো পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন — বৈধ ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
আপনার অভিযোগ BG345-এর মাধ্যমে সমাধান না হলে কুরাকাও গেমিং অথরিটির কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
অনলাইনে যেকোনো সার্ভিস ব্যবহার করলে কিছু না কিছু তথ্য দিতে হয় — এটা এড়ানোর উপায় নেই। প্রশ্ন হলো সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে। BG345-এ আপনি যে তথ্য দেন সেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট নিশ্চিত করা এবং আপনাকে সুরক্ষিত রাখার কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনের জন্য, অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রির জন্য — এর কিছুই হয় না।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন — "NID ছবি দিলে কি নিরাপদ?" এই প্রশ্নটা বোধগম্য। আমাদের KYC সিস্টেমে আপলোড করা ডকুমেন্ট শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে — এবং শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। এই তথ্য অন্য কোনো কাজে লাগানো হয় না। সার্ভারে ফাইলটি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
আপনার মোবাইল নম্বর মূলত লগইন যাচাই (OTP), উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার হয়। ইমেইল অ্যাকাউন্ট আপডেট, জয়ের বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে।
BG345-এর সিস্টেম আপনার বিকাশ পিন বা ওয়ালেটের অ্যাক্সেস রাখে না। পেমেন্টের সময় আপনি বিকাশের নিজস্ব গেটওয়েতে যান — সেই লেনদেন BG345-এর হাত দিয়ে যায় না। আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা সেটার নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার বিকাশ নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে শুধু উত্তোলনের গন্তব্য হিসেবে — যাতে পুরস্কারের টাকা পাঠানো যায়।
এই তথ্য মূলত নিরাপত্তার কারণে দরকার। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত জায়গা থেকে কেউ ঢোকার চেষ্টা করে, সিস্টেম তা বুঝতে পারে এবং আপনাকে সতর্ক করে। এটা একটা সাধারণ ব্যাংকিং সুবিধার মতোই — "নতুন ডিভাইস থেকে লগইন শনাক্ত হয়েছে" জাতীয় সতর্কতা। এছাড়া একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শনাক্ত করতেও এটা ব্যবহার হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে BG345 প্রথমে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুবিধা দেয়, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে। আপনার নাম, নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্রের কপি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড অ্যানোনিমাইজড আকারে রাখা হয় — অর্থাৎ সংখ্যাগুলো থাকে কিন্তু কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত থাকে না।
সংক্ষেপে: BG345-এ আপনার তথ্য দেওয়া মানে সেটা বিক্রি হয়ে যাওয়া নয়। আমরা তথ্য রাখি কারণ পরিষেবা দিতে হয়, সুরক্ষিত রাখি কারণ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।